Det finns tre nivåer av skyddad identitet i Sverige. Verksamheten där patienten söker vård är ansvarig för att patienternas identitet inte röjs. Den praktiska hanteringen av hjälpmedelsärenden kan variera beroende på vilken tjänst eller hjälpmedelsprodukt som är aktuell samt vilken skyddsnivå patienten har. Vid hjälpmedelsärenden bör de inblandade vara återhållsamma med informationen och sprida den till så få som möjligt.

Förskrivare kontaktar hjälpmedel Västerbottens kundtjänst oavsett om det är en förskrivning, utprovningsstöd, reparation eller annan tjänst. Kundtjänsten följer då den interna rutin som finns vilket ofta innebär att beställning görs med leverans till förskrivarens arbetsplats för att säkra spårbarheten på hjälpmedlet men inte röja brukarens personuppgifter. Den interna rutinen är upprättad för att varje individuellt fall ska bedömas utifrån behov, att så få personer inom verksamheten som möjligt blir inblandade och att t.ex. adress- och kontaktuppgifter hanteras varsamt.

Sesam har lägre sekretesskydd än ett journalsystem.

Förskrivaren journalför förskrivningen på  vanligt sätt.

Skatteverkets.se sök på Skyddade personuppgifter